اگر مکان کسبوکار شما در گوگل مپ نمایش داده نمیشود، نقشه بهدرستی بالا نمیآید یا لوکیشن ثبتشده هنوز تایید نشده است، باید بدانید که در چنین مشکل بزرگی تنها نیستید؛ این یکی از رایجترین مشکلاتی است که صاحبان کسبوکار با آن روبهرو میشوند و در بیشتر موارد دلیل مشخص و راهحل سادهای دارد.
در این مقاله از مجله کسبوکار ثبتیفا ابتدا بررسی میکنیم که چرا مکان شما در گوگل مپ دیده نمیشود؛ از مسائل فنی و تاخیر در بهروزرسانی گرفته تا موضوع تایید لوکیشن و اعتبار مکان. سپس برای هر دلیل، راهحل عملی و قدمبهقدم ارائه میدهیم تا بتوانید مشکل را خودتان و در کوتاهترین زمان ممکن برطرف کنید.
اگر نمیتوانید محتوای مقاله را بخوانید میتوانید با پلی کردن پادکست زیر به راحتی از اطلاعات این مقاله استفاده نمایید.
گوگل مپ بالا نمیاد، باز نمیشه یا کار نمیکنه؟ (علتها و راه حل)
| علت | راه حل |
|---|---|
| اتصال اینترنت ضعیف یا قطع | اتصال وایفای یا دیتا را بررسی و یکبار اینترنت را خاموش و روشن کنید |
| پر شدن کش اپلیکیشن | از تنظیمات گوشی، کش گوگل مپ را پاک کنید |
| خاموش بودن GPS یا نبود دسترسی موقعیت | GPS را روشن کنید و دسترسی Location را برای اپ فعال کنید |
| اشتباه بودن تاریخ و ساعت گوشی | تاریخ و ساعت را روی حالت خودکار (شبکه) بگذارید |
| قدیمی بودن نسخه اپ | گوگل مپ را به آخرین نسخه آپدیت کنید |
گاهی مشکل از ثبت مکان شما نیست؛ خودِ اپلیکیشن گوگل مپ بالا نمیآید یا نقشه لود نمیشود. بنابراین پیش از هر کار دیگری یا نگرانی درمورد عدم نمایش مکان کسبوکار در گوگل، کافی است تا این موضوع را به ترتیب زیر بررسی کنید.
1. اتصال اینترنت
مطمئن شوید اینترنت وصل و پایدار است. گوگل مپ برای بارگذاری نقشه به دیتای فعال نیاز دارد. یکبار بین Wi-Fi و دیتای موبایل جابهجا شوید تا مشکل اتصال رد شود. اگر در زمانی قعی اینترنت بین الملل با این مشکل مواجه شدهاید یا گوگل مپ نصف و نیمه برای شما نمایش داده میشود، مشکل پیش آمده به طور جمعی است و راه حلی جز اتصال VPN وجود ندارد.
2.روشن بودن GPS و دسترسی موقعیت مکانی
به تنظیمات گوشی > موقعیت مکانی (Location) بروید و آن را روشن کنید. سپس مطمئن شوید گوگل مپ اجازهی دسترسی به موقعیت مکانی را دارد.
3. بهروزرسانی اپلیکیشن
نسخه قدیمی اپ یکی از رایجترین دلایل باز نشدن یا کرش کردن است. از Google Play یا App Store آخرین نسخه را نصب کنید.
4. پاک کردن کش اپلیکیشن
در اندروید به تنظیمات > برنامهها > Google Maps > حافظه (Storage) بروید و گزینهی Clear Cache را بزنید. این کار اطلاعات شما را پاک نمیکند و معمولاً مشکل لود نشدن نقشه را حل میکند.
اگر بعد از این مراحل همچنان گوگل مپ کار نکرد، احتمال دارد مشکل موقت از سمت سرورهای گوگل باشد؛ کمی صبر کنید و دوباره امتحان کنید. با این حال اگر اپلیکیشن به درستی بالا میآید، احتمال دارد که مشکل از عدم نمایش مکان کسب و کار شما بر روی گوگل باشد. این مشکل علت دیگری دارد که در ادامه بررسی میکنیم.
چرا مکان ثبت شده در گوگلمپ نمایش داده نمیشود؟
عدم نمایش مکان در گوگل مپ ممکن است به این دلیل باشد که از ابتدا ثبت مکان توسط گوگل تایید نشده است یا این که مکان توسط شخص دیگری پاک شده است که با توجه به تحریمها و عدم امکان استفاده ایرانیان از سرویس گوگل بیزینس، تمامی اماکن ثبت شده در ایران قابل ویرایش میباشند. همچنین اگر مکان در گوگل مپ ثبت هست ولی در جستجوهای مرتبط نمایش داده نمیشود ممکن است به دلیل این باشد که در رتبهبندی بین رقبایش امتیاز پایینتری دریافت کرده است.
گوگل در راهنمای رسمیاش هم تاکید کرده که تا زمانی که یک پروفایل کسبوکار تایید نشود، در نقشه و نتایج جستجو نمایش داده نمیشود؛ پس این مرحله را باید جدی گرفت(منبع).
هنگامی که ثبت لوکیشن در گوگل مپ انجام میشود؛ ولی پس از مدتی نمایش داده نمیشود، ممکن است بهعلت چند عامل باشد. در زیر به برخی از دلایل احتمالی عدم نمایش مکان در گوگل مپ اشاره شده است:
- تایید و تحقق اطلاعات: گوگل احتمال دارد اطلاعات مکان را بررسی کند و از روند تایید و تحقق کمک بگیرد تا مطمئن شود اطلاعات صحیح و معتبر هستند. این فرایند زمانبر خواهد بود.
- سیاستها و مقررات: گوگل از سیاستها و مقررات خود برای ارتقا کیفیت و امنیت اطلاعات بهره میبرد. اگر اطلاعات مکان شما با سیاستهای گوگل تطابق نداشته باشد، منجر به عدم نمایش مکان در گوگل مپ میشود.
- تاخیر در بهروزرسانی: بهروزرسانی اطلاعات در گوگلمپ احتمال دارد زمان ببرد. تا زمانیکه تغییرات اعمال نشده باشند، احتمالا مکان شما نمایش داده نشود.
- مشکلات فنی: بهدلیل مشکلات فنی یا نواقص در سیستم، اطلاعات مکان شما بهدرستی در گوگلمپ نمایش داده نمیشود.
در ادامه به تشریح برخی از مهمترین دلایل ثبت نشدن مکان در گوگل مپ خواهیم پرداخت.
اعتبار مکانی در گوگل مپ
اعتبار مکانی یا Location Authority در گوگل مپ نشان دهنده قدرت و اعتبار مکان یا کسبوکار است که تاثیر بسزایی در رتبه بندی و دیده شدن در نتایج جستجوی محلی گوگل دارد. افزایش اعتبار مکانی به کسبوکار کمک میکند تا در شعاع وسیعتری از مکان خود رتبه بگیرد و در نتایج جستجوی گوگل مپ پیدا شود.
اعتبار حساب گوگل و تاثیر آن بر ثبت مکان در گوگل مپ
اگر با عدم نمایش مکان در گوگل مپ مواجه هستید، احتمالا حساب گوگل شما اعتبار کافی نداشته باشد. بنابراین، احتمالا موارد ذیل صورت گرفته باشد:
- ثبت مکان با تاخیر مواجه شود: اطلاعات شما برای ثبت در گوگلمپ بهروز نشود یا با تاخیر زیادی مواجه شود.
- اطلاعات نادرست نمایش داده شود: اگر اعتبار حساب شما کم باشد، اطلاعات شما در گوگلمپ بهروز نشده است و اطلاعات نادرستی نمایش داده میشود.
- تایید مکان با مشکلات مواجه شود: اعتبار حساب گوگل بهعنوان یک فاکتور تاثیرگذار در تایید مکان در گوگلمپ محسوب میشود و اگر اعتبار کم باشد، تایید مکان با مشکلاتی مواجه خواهد شد.
برای جلب اعتبار بیشتر به حساب گوگل خود، میتوانید فعالیتهای بیشتری در سرویسهای گوگل داشته باشید، نقدها و امتیازات مثبتی برای مکانهای دیگر ارائه دهید و بهطورکلی حساب کاربری خود را بهروز نگه دارید.
تاثیرات تحریم بر عدم ثبت مکان در نقشه گوگل
تحریمهای بین المللی تاثیرات مهمی بر فعالیتهای آنلاین داشتهاند و عدم نمایش مکان در گوگل مپ نیز یکی از نتایج این تحریمها است. بهعنوانمثال، در اثر تحریم ایجادشده برخی کشورها، شرکتهای فناوری احتمالا برخی از خدمات خود را در این نقاط محدود کنند یا در اختیار کاربران این مناطق قرار ندهند.
مشارکتهای قبلی نامعتبر و تاثیر آن بر ثبت در گوگل مپ
اگر درگذشته اطلاعات نادرست در مکانهای مختلف را در نقشه گوگل ثبت کردهاید، گوگل در مشارکتهای آیندهتان بااحتیاط بیشتری رفتار میکند. در زمینه مشارکت در نقدوبررسی دیگران هم محتاطانه رفتار کنید و از تأییدهای نادرست دیگران بپرهیزید.
همین حالا لوکیشن کسب و کارت رو به راحتی در مپ ثبت کن
جابهجایی کسبوکار در گوگل مپ
اگر کسبوکار شما به یک مکان جدید جابهجا شده است، باید بهجای ایجاد یک مکان جدید، مکان قبلی را بهروزرسانی کنید. این بهروزرسانی مهم است، زیرا ثبت یک مکان جدید پس از جابهجایی احتمال دارد باعث عدم ثبت آن در گوگل مپ شود. همچنین، حذف مکان در گوگل مپ و ثبت مجدد آن میتواند راهکار بهتری نسبت به ایجاد یک مکان جدید و عدم ویرایش و جایگزینی اطلاعات قبلی باشد.
ثبت مکان در گوگل مپ در محدوده متراکم
در محدودههای متراکم شهری، بهعلت تراکم بالای کسبوکارها و وجود دفاتر زیاد در یک ساختمان یا برج اداری، ثبت مکان جدید در گوگل مپ احتمالا با چالشهایی مواجه شود. بهدلیل تنوع زیاد و تعداد بالای مکانها در فضای محدود، امکان افزودن مکان شما به نقشه احتمالا محدود شده باشد.
هنگام عدم نمایش مکان در گوگل مپ، بهینهسازی اطلاعات ثبتی مکان، ارائه اطلاعات دقیق و جامع و نظارت بر وجود کسبوکار شما در فضای محلی به افزایش احتمال ثبت و نمایش مکان در گوگل مپ کمک میکند.
دوری مکان ثبت شده از مرکز شهر
در جستجوهای گوگل مپ، فاصله مکانها از مرکز شهر تاثیرگذار است. بهطور مثال، اگر یک کسبوکار در شهری واقع شده باشد و در نقطهای دورتر از مرکز شهر قرار داشته باشد، گوگل در جستجوهای محلی که با مرکز شهر مرتبط هستند، آن را کمتر نمایش میدهد. البته این موضوع امروزه درمورد کسبوکارهای ایرانی و نقشه شهرهای بزرگ کمتر صدق میکند و طبق تجربه کسبوکارهایی زیادی توانستهاند با فاصله زیاد از شهر لوکیشن خودشان را به ثبت برسانند.
اهمیت امتیاز لوکال گاید
اگر ثبت اطلاعات کسب و کاری با ایمیلی انجام شود که قبلا فعالیتهای زیادی در گوگل مپ داشته و رتبه خوبی بین لوکال گاید دارد احتمال این که زودتر تایید شود و روی نقشه نمایش داده شود بسیار بیشتر خواهد بود. در زمینه انجام ویرایشها هم این مورد برقرار است.
هنوز مکان کسبوکارتان در گوگل مپ نمایش داده نمیشود؟
اگر تمام مراحل بالا را بررسی کردهاید و از درست کار کردن اپلیکیشن مطمئن هستید، اما همچنان مکان کسبوکارتان در نتایج گوگل مپ دیده نمیشود، احتمالاً مشکل به وضعیت ثبت یا تایید پروفایل برمیگردد؛ موضوعی که از بیرون قابل مشاهده نیست. در خدمات ثبت لوکیشن در گوگل مپ ثبتیفا بررسی میکنیم که پروفایل کسبوکارتان در چه وضعیتی است: آیا تایید شده، حذف یا ویرایش شده، یا بین رقبا رتبه پایینی دارد. بعد از مشخص شدن دلیل، دقیقاً همان مشکل را برطرف میکنیم.
اگر همچنان مشکل عدم نمایش کسبوکارتان در گوگل مپ حل نشده، کافی است تا بر روی لینک ثبت لوکیشن در گوگل مپ کلیک کنید تا از خدمات ثبتیفا و دریافت مشاوره رایگان بهره مند شوید. خوشحال میشویم شما هم بخشی از 14 هزار کسبوکار ایرانی باشید که در به نمایش درآمدن بر روی نقشه کمکشان کردهایم.